プライバシーポリシー

• 1. 事業者名　LA CLEF CLINIC（以下「当院」）
• 2. 運営法人名　一般社団法人誠美会
• 3. 所在地　〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂2-16-5 セントラル共立ビル6階
• 4. 代表者　佐々木健一郎
• 5. 個人情報保護管理窓口　03-3780-0132

• 1. 本ポリシーは、患者さま・サイト利用者・お問い合わせ・予約・カウンセリング申込み・資料請求・EC購入・アンケート・採用応募等に際して当院が取得する個人情報に適用します。
• 2. Cookie等を通じた第三者への送信に関する事項は、当院「外部送信ポリシー」に定めます。

• 1. 患者情報（氏名、生年月日、性別、住所、連絡先、診療録情報、既往歴・アレルギー・服薬、検査結果、画像、決済情報等）
• 2. 予約・問い合わせ等に関する情報（フォーム内容、希望日時、来院履歴、通話・チャット記録等）
• 3. EC・物販に関する情報（配送先、購入履歴、請求・支払情報、返品・キャンセル情報等）
• 4. 採用応募に関する情報（履歴書・職歴、資格・免許、面接記録等）
• 5. サイト利用に関する技術情報（Cookie等の識別子、IP、端末・ブラウザ情報、リファラ、閲覧URL・日時、行動履歴等）

• 1. 診療・看護・カウンセリングの実施、医療的助言、術後フォロー、緊急時連絡
• 2. 予約・来院管理、本人確認、問い合わせ対応、記録保存
• 3. 施術・検査・処置・投薬に伴う会計、請求、決済、返金、キャンセル処理
• 4. 合併症・副作用等の把握、再診・適切な対応、品質・安全性の向上
• 5. 検査機関等への委託、配送・機器保守・システム運用等の業務委託管理
• 6. 当院サービスの改善、新サービス・キャンペーンの案内（法令に基づく同意取得や配信停止手続を含む）
• 7. アンケート等の実施・分析、統計資料の作成（個人を識別できない形式での公表を含む）
• 8. 広告・マーケティング（属性・行動履歴分析に基づく当院または第三者の商品・サービスの案内を含む）
• 9. 不正行為の防止、紛争・苦情対応、法令・ガイドライン・行政当局の要請への対応
• 10. 採用選考、連絡、合否判定、入社後の人事・労務

• 1. 健康・診療等の要配慮個人情報は、診療・相談その他必要な業務遂行のため、本人の同意取得または法令に基づく場合に限り取得・利用します。
• 2. 未成年の方の情報は、必要に応じて保護者の同意を得て取り扱います。

• 1. 現時点で、当院は個人データの共同利用を行っていません。
• 2. 将来、共同利用を行う場合は、共同利用者の範囲、共同利用する個人データの項目、利用目的、管理責任者の氏名または名称・住所を事前に公表します。

• 1. 当院は、予約管理、コールセンター、検査、配送、決済、システム運用、データ保管、マーケティング支援等を外部事業者に委託することがあります。
• 2. 委託先に外国にある第三者が含まれる場合、当該第三者の個人情報保護体制を確認し、必要な契約を締結するなど、法令に従い適切な措置を講じます。

• 1. 当院は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
• 2. オプトアウト規定に基づく第三者提供は行いません。

• 1. 個人データは、利用目的達成に必要な最短期間保存し、不要となった場合は遅滞なく消去または匿名化します。
• 2. 診療録等、法令に保存期間が定められているものは、当該法令に基づく期間保存します。

• 1. 当院は、利便性向上、利用状況把握、広告効果測定等のためCookie等を利用します。
• 2. Cookie等の外部送信に関する「送信される情報の内容」「送信先の名称」「利用目的」「オプトアウトの方法」は、当院「外部送信ポリシー」で公表します。

• 1. 匿名加工情報または仮名加工情報を作成・第三者提供する場合、法令に基づく公表事項・安全管理措置を実施します。
• 2. 外部事業者から個人関連情報の提供を受け、当院が保有する個人データと結び付けて個人データとして取得する際は、法令に従い、提供元における本人同意の有無の確認等の必要な手続きを行います。

• 1. 当院は、本人または代理人から保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止の請求を受けた場合、法令に基づき対応します。
• 2. 請求方法　「氏名、生年月日、連絡先、請求の趣旨」を明記のうえ、第1条の窓口までメールまたは書面でご請求ください。代理人の場合は、代理権限を確認できる書類の提出が必要です。
• 3. 本人確認　公的身分証明書の写し等により確認します。
• 4. 手数料　原則無料。開示方法に特段の費用が発生する場合は、事前にご案内します。
• 5. 不開示事由　法令の定めに該当する場合は、理由を付して不開示とします。

個人情報に関するお問い合わせ、開示等の請求は、第1条の窓口までご連絡ください。